广州优加市场调研有限公司,注册资本2200万元(人民币),成立于2007年,是全国最早定位专注网点渠道服务监测的调研公司之一,总部位于广州,上海、北京、杭州、成都、沈阳、西安设有分公司,全国多地建有办事处。
主要服务项目:神秘顾客检查,网点渠道明查和盘点,录像监控审核,客户满意度调查等。累计服务过的网点渠道服务监测项目超过500个,服务过的客户品牌:中石油、中石化、BP、壳牌、工行、农行、建行、中行、交行、邮储、中信、兴业、浦发、民生、体彩、福彩、苏果超市、天河城百货、高速服务区、虹桥机场、白云机场、人社局、卫健委等。
拥有资质包括ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、涉外调查许可证、中国信息协会市场研究业分会会员、中国市场信息调查业协会团体会员、国际神秘顾客协会会员、AAA级信用企业、广东省“守合同重信用”企业、高新技术企业证书。
目前已建立一个覆盖全国范围的直管执行网络,拥有长期合作专业神秘顾客超过2000人,具有非常强的全国数据采集能力。
优加长期致力于信息化建设,已建有神秘顾客项目管理、客户体验管理、网点督查管理三大电子平台,均由优加自主研发,拥有完全知识产权,已获得软件著作权,能够有效配合各类调研项目的开展,已在多个大型项目运用。
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